Misión
Ayudar a personas hispanohablantes a tomar decisiones bancarias mejor informadas, mediante comparación honesta a nivel de producto, con datos vigentes citados a la fuente del regulador, sin afiliación ni publicidad de bancos.
Qué publicamos
- Comparativas a nivel de producto, por intención de búsqueda real (cuenta sin comisiones, depósito, tarjeta cashback, etc.).
- Reseñas hand-tested de fintech y bancos digitales.
- Páginas de datos vivos del regulador (tasa de usura mensual, TAE BdE, CAT Condusef).
- Calculadoras réplica de las oficiales del regulador.
- Guías sobre términos financieros (CAT, TAE, EA, CFT, TCEA), reclamaciones, fiscalidad de productos bancarios.
- Glosario unificado.
Qué no publicamos
- Perfiles enciclopédicos de bancos (filler de SEO).
- "BBVA vs Santander México" — comparativas a nivel de institución sin producto.
- Cualquier contenido patrocinado por bancos o fintech.
- Botones "contratar aquí" con tracking de afiliación.
- Listas auto-generadas de "top 50 bancos" sin validación humana.
- Información clickbait que sugiere consejo personalizado sin serlo.
Cómo elegimos qué reseñar
Una fintech o banco digital es candidata si:
- Tiene operación real en uno de los países que cubrimos (no es solo una landing).
- Está regulada y aparece en el padrón oficial.
- Tiene tracción medible (usuarios reportados, búsquedas mensuales en Google) o cumple un nicho relevante.
- Su producto principal es algo que un usuario decide contratar (no algo institucional B2B).
Cómo manejamos quejas de instituciones reseñadas
Recibimos quejas regularmente. El protocolo:
- La queja se envía al editor responsable y a la editora jefa.
- Si la queja apunta a un error de hecho: verificamos en 5 días hábiles. Si el banco tiene razón, corregimos y publicamos en /correcciones/.
- Si la queja apunta a una opinión editorial con la que el banco discrepa (ej. "ustedes dicen que nuestro soporte es lento"): no se corrige. La opinión está respaldada por nuestra prueba. Si el banco quiere derecho de réplica, lo concedemos vía cita textual en el siguiente update de la reseña.
- Nunca retiramos contenido por presión publicitaria, legal preventiva, o relación comercial. Solo retiramos contenido si está objetivamente equivocado.
Derecho de réplica
Cualquier institución reseñada tiene derecho a que publiquemos su réplica textual a cualquier crítica que hagamos. La réplica debe:
- Ser firmada por persona identificable con cargo.
- Limitarse a 500 palabras.
- Atenerse al asunto en cuestión.
La réplica se publica al pie de la pieza original, sin edición.
Fuentes y atribución
- Toda cifra tiene fuente primaria citada (sitio oficial del producto + padrón regulatorio).
- Toda cita textual entre comillas con atribución de autor y fecha.
- Citas indirectas con atribución de fuente.
- Datos comerciales del banco solo si confirmamos con segunda fuente independiente.
Lenguaje y tono
- México: tú, plain Spanish. CAT siempre con fecha y fuente.
- España: tú/usted según contexto, peninsular ligeramente formal.
- Colombia: tú.
- Argentina: voseo.
- Chile/Perú: tú.
- Evitamos jerga de inversión. Definimos cada término técnico en línea o enlazamos al glosario.
- Si un producto es predatorio, lo decimos. No usamos lenguaje suave para evitar conflictos.
YMYL — temas que afectan dinero y vida
Todas nuestras piezas son YMYL (Your Money Your Life). Aplicamos:
- Editor identificable con biografía pública.
- Fuentes primarias citadas.
- Fecha de última actualización visible.
- Disclaimer de "no constituye asesoría financiera personalizada".
- Para piezas con riesgo legal (revolving, ASNEF, Buró), disclaimer adicional de "no constituye asesoría jurídica".
Cambios a esta política
Esta política se revisa anualmente cada enero. Cambios significativos (más allá de redacción menor) se anuncian con 30 días de antelación en /correcciones/.
Última revisión
2026-05-25. Firmado por María Saavedra (editora jefa) y representante legal de Pillar Media & Entertainment.