Qué incluye la cuenta básica
- Apertura, mantenimiento y cierre de la cuenta.
- Tarjeta de débito.
- Transferencias y domiciliaciones dentro de la UE.
- Ingresos y retiros en efectivo en cajeros y ventanilla.
- Operaciones de pago en comercios.
Comisión máxima
36€/año total (3€/mes). Si el banco te cobra más, está incumpliendo la ley. Si te niegan la apertura, también — salvo causa legal específica.
Si te la niegan
- Pide al banco la negativa por escrito con motivo.
- Si no la entrega, presenta queja en el Banco de España.
- BdE emite resolución típicamente favorable al cliente.
- Si el banco mantiene la negativa pese a resolución BdE, demanda civil viable.
Bancos obligados
Todos los bancos españoles autorizados a operar como entidad de crédito. Excepciones: bancos UE operando solo bajo pasaporte europeo (N26, Revolut, Bunq) no están obligados por la ley española — pero la mayoría ofrecen cuenta básica equivalente bajo su propio derecho nacional.